問合せフォームを設置する際、入力結果の保存場所を「保存しない」と設定した場合は、ダウンロードできません。
※問合せフォームの設置方法→「問合せフォームを設置する」
回答（投稿内容）を確認する
ヒント
「管理者機能ページでダウンロードできる領域に保存する」と設定した場合
次の手順で、投稿内容をダウンロードできます。
step1 問合せフォーム設定画面を表示し、投稿内容を確認するフォームを選択して「入力結果のダウンロード」ボタンをクリックします。
※問合せフォーム設定画面の表示方法→「問合せフォーム設定画面を表示する」
入力結果ダウンロード画面が表示されます。
ヒント一覧を並び替えるには
ファイル名順（昇順）に表示された一覧を、表示項目をクリックして並び替えることができます。
| ファイル名 | 降順に並び替えます。 |
|---|
もう一度クリックすると、逆順になります。
step2 ダウンロードする対象期間を選択し、「ダウンロード」ボタンをクリックします。
| 開始日 | 対象期間の開始日を選択します。 |
|---|---|
| 終了日 | 対象期間の終了日を選択します。 |
ファイルのダウンロード画面が表示されます。
step3 任意の場所に保存します。
「FTPでダウンロードできる領域に保存する」と設定した場合
step1 FTPソフト、またはファイルマネージャでWebサーバに接続します。
※FTPソフトの設定→「FTPソフトを設定する」
※ファイルマネージャ→「ファイルマネージャにログインする（管理者・Web管理者の場合）」
step2 「logs」フォルダに移動します。
step3 投稿内容を確認するフォームのログをダウンロードします。
ポイントログの形式について
- 投稿内容は「作成したフォームのファイル名.csv」形式で保存されます。
（例）フォームのファイル名が"customer.html"の場合→customer.html.csv - ファイル名にフォルダが含まれていた場合、パス区切り文字（"/"）をアンダースコア（"_"）に変換します。
（例）フォームのファイル名が"/tokyo/customer.html"の場合→tokyo_customer.html.csv - ファイル名にアンダースコア（"_"）が含まれていた場合、連続したアンダースコア（"__"）に変換します。
（例）フォームのファイル名が"tokyo_customer.html"の場合→tokyo__customer.html.csv