よくあるご質問一覧
サービス全般
サーバ環境
お客様のご利用環境
ドメイン・DNS
ドメイン
DNS
Web機能（オプション）
Webサーバの仕様
- Q トップページとして表示されるファイル名の優先順位を教えてください。
- Q SSIは利用できますか？
- Q SSLには対応していますか？
- Q ストリーミングには対応していますか？
- Q .htaccessは利用できますか？
- Q mod_rewrite モジュールは有効になっていますか？
- Q ImageMagickは使えますか？
- Q 「script」フォルダが利用できません。
- Q サーバのフルパスを教えてください。
- Q Webサーバのデフォルトの文字コードを教えてください。
- Q マルチドメインには対応していますか？
- Q WebサーバのOSについて教えてください。
- Q 外部との通信を行う際の制限はありますか？
- Q ホームページで利用できないフォルダはありますか？
- Q FTPで作成できないフォルダはありますか？
- Q 利用しているサーババージョンはどこで確認できますか？
管理者向けのWeb機能
- Q Webサーバの基本容量はどのくらいですか？
- Q Webサーバのログを閲覧することはできますか？
- Q 問合せフォーム設定 にて登録できるフォームの数に上限はありますか？
- Q Webマルチドメインで設定した外部ドメインからのアクセスはログで確認できますか？
- Q アクセス解析にて、CSV エクスポートしたファイルをExcelで開くと文字化けします。
- Q 共用SSLページへのアクセスは解析できますか？
- Q Webマルチドメインで設定した外部ドメインのアクセスは解析できますか？
- Q Webマルチドメインで設定したサブドメインや外部ドメインで、SSL証明書は設定できますか？
- Q Webページにアクセス制限はかけられますか？
言語・スクリプト
データベース機能
Webサイト作成
- Q Webサイト作成（CMS）で作成できるページ数に制限はありますか？
- Q Webサイト作成（CMS）のデザインに標準で使用されている画像を変更することはできますか？
- Q 画像の登録機能で登録した画像をプレビューした際にエラーが発生します。
- Q 作成したページのフォントが半角英数字と全角英数字で異なって表示されてしまいます。
- Q [通常メニュー] ページ編集画面のタイムアウト時間を延ばすことはできますか？
- Q [通常メニュー] ページ編集画面の「HTMLタグ挿入画面」でコピーしたHTMLタグを貼り付けする方法が分かりません。
- Q Webサイト作成機能でスマートフォンページのみを作成できますか。
- Q Webサイト作成機能で作成したトップページにスマートフォンからアクセスすると、スマートフォンページが表示されます。
- Q Webサイト作成(CMS)で作成したページに独自SSLの設定はできますか？
- Q [レスポンシブメニュー] スマートフォンで閲覧すると画像の一部分が表示されない
- Q Webサイト作成（CMS）で1ページあたりの画像登録枚数に制限はありますか？
- Q お問い合わせフォームで送信される通知メールの送信元は設定できますか？
ファイルマネージャ
FTPサービス
HTTP
SSL
ステージング環境
各種Webツール
SSL/TLS サーバー証明書（iTrust）
新Webサーバ移行
移行前の確認
サーババージョン切替えのお申し込み
ホームページの動作確認
- Q 全部「移行する」で申し込みましたが、サーババージョン3のホームページはどうやって確認するのですか？
- Q プロキシサーバが利用できない場合、サーババージョン3のホームページを確認するにはどうしたらよいですか
- Q サーババージョン3でホームページを確認したら表示や動作がおかしいです。
- Q サーババージョン3でWordPressのバージョンアップをするにはどうしたらよいですか？
- Q サーババージョン3でPHPのバージョン変更するにはどうしたらよいですか？
- Q サーババージョン3のWebサイト作成（CMS）の編集をするにはどうしたらよいですか？
- Q 切替え申込後にホームページ制作業者用のFTPユーザーを作成したので、サーババージョン3にも追加したいのですがどうしたらよいですか？
- Q サーババージョン切替えのキャンセルをするにはどうしたらよいですか？