サーババージョン3でデータベースに接続できません。

サーババージョン2で設定されていたデータベースパスワードの条件により、サーババージョン3にパスワード情報を移行できずデータベースに接続できない場合があります(※)。

サーババージョン2で設定していたデータベースパスワードがわかる場合は、サーババージョン3の「Web管理者機能」→「MariaDB」からパスワードを再設定してください。

サーババージョン2のデータベースパスワードがご不明な場合は再設定が必要となりますが、ホームページのデータ内にもパスワードが設定されている場合には、あわせてそちらの情報も更新する必要があります。

発生しているデータベース接続エラーが「パスワード」以外の原因による可能性も考えられますので、詳しい原因や操作手順がご不明な場合はホームページの作成担当者様にご相談ください。