問合せフォーム設定

ホームページに問合せフォームや資料請求ページを設置します。また、入力された回答(投稿内容)を確認・削除することもできます。

問合せフォーム設定画面を表示する
問合せフォーム設定に関する設定を行うための画面は、以下の方法で表示します。
1
Web画面を表示し、「作成ツール」→「問合 せフォーム設定」の順にクリックします。
※ Web画面の表示方法→「管理者機能ページの画面説明」
2
問合せフォーム設定画面が表示されます。
問合せフォームを設置する
1
問合せフォーム設定画面を表示し、「登録」 ボタンをクリックします。
※ 問合せフォーム設定画面の表示方法→「問合せフォーム設 定画面を表示する」
フォームの登録(1/4)画面が表示されます。
2
必要事項を入力し、「次へ」ボタンをクリッ クします。
ファイル名
作成するフォームのファイル名を入力します。実存するファイル名を入力するとエラーになります。

※ ファイル名の拡張子は、「.html」または「.htm」を指定します。

フォームデザイン選択
フォームのデザインを選択します。

※ 「サンプルプレビュー」をクリックすると、フォームのプレビュー画面が表示されます。

簡易設定項目
氏名や住所などの入力項目を設定する場合、項目の「利用する」を選択します。

※ 必須入力にする項目は、「必須入力にする」を選択します。

質問項目数
質問項目の数を入力します。項目の設定は、次画面で行います。

※ 質問項目は、後で追加することができます。

※ 質問項目の追加方法→「質問項目を追加するには」

フォームのデザイン
タイトル
ページ上部に表示されるタイトルを入力します。
見出し文章
タイトル下部に表示される見出し文章を入力します。
背景色
ページの背景色を設定します。
全体フォントサイズ
フォーム全体のフォントサイズを選択します。
応答画面
フォームの入力確定後に表示するメッセージ画面を設定します。
文章を表示する
文章を表示する場合、選択します。「文章」に、応答画面に表示する文章を入力してください。
URLを表示する
別途作成した内容を応答画面に表示する場合、選択します。「URL」に作成した画面のURLを入力してください。
個人情報の取り扱いなどの同意項目について
入力された個人情報取り扱いについて、約款情報を設定します。
約款情報表示/非表示
表示するかどうか選択します。
タイトル
約款情報のタイトルを入力します。
文章を表示する
文章を表示する場合、選択します。「文章」に、画面に表示する文章を入力してください。
URLを表示する
別途作成した内容を画面に表示する場合、選択します。「リンク文字列」には表示する文字列を、「URL」には作成した画面のURLを入力してください。
メール送信
フォームに入力された内容をメールで受け取るかどうかを選択します。
受信する場合、送信先メールアドレスとメール件名を入力します。
入力結果の保存場所
フォームの入力結果の保存方法を選択します。
※ 入力制限について→「問合せフォーム設定」
フォームの登録(2/4)画面が表示されます。
3
必要事項を入力し、「次へ」ボタンをクリッ クします。
質問項目
質問項目数で入力した数分の設定項目が表示されます。
質問事項
質問内容を入力します。
タイプ
回答タイプを選択します。

※ 詳細は、「タイプについて」をご覧ください。

必須項目
必須項目として設定する場合、選択します。
削除
質問項目を削除できます。詳しくは、「質問項目を削除するには」をご覧ください。
※ 入力制限について→「問合せフォーム設定」
フォームの登録(3/4)画面が表示されます。
必須項目とは
フォーム入力の際、必須項目が未記入だった場合、 エラー画面が表示され、入力しないと次の画面へ進 むことができなくなります。
質問項目を追加できます
フォームの登録(2/4)画面で、質問項目を追加する ことができます。詳しくは、「質問項目を追加するに は」をご覧ください。
4
必要に応じて質問項目の並び順を変更し、 「次へ」ボタンをクリックします。
フォームの登録(4/4)画面が表示されます。
並び順の変更方法については、「質問項目の並び順を 変更するには」をご覧ください。
5
フォームの最終確認を行い、間違いがなけれ ば「作成」ボタンをクリックします。
※ 修正する場合、「戻る」ボタンをクリックすると前画面に 戻ります。
正常に設置されると、次手順のような画面が表示され ます。
6
「URL」をクリックして表示し、問合せフォー ムが設置されたことを確認します。
7
さらに設置する場合は、1〜6の手順を繰り 返します。
※ 「一覧に戻る」ボタンをクリックすると、問合せフォーム 画面に戻ります。
■ 質問項目を追加するには
フォームの登録(2/4)画面で、質問項目を追加できます。
1
画面の一番下までスクロールし、「質問項目 の追加」ボタンをクリックします。
2
最下段に質問項目が追加されます。
■ 質問項目を削除するには
フォームの登録(2/4)画面で、不要な質問項目を削除できます。
1
不要な質問項目名の右横にある「削除」ボタ ンをクリックします。
確認画面が表示されます。
2
削除してよければ「OK」ボタンをクリック します。
正常に削除されると、次手順のような画面が表示され ます。
3
「OK」ボタンをクリックします。
削除が反映されます。
■ 質問項目の並び順を変更するには
フォームの登録(3/4)画面で、質問項目の並び順を変更できます。

上下に移動させる質問項目を選択して下の表のボタンをクリックすると、質問項目の並び順が変更されます。

並び順が確定したら、「次へ」ボタンをクリックして次の画面へ進んでください。

一覧の最初に移動します。
1つ上に移動します。
1つ下に移動します。
一覧の最後に移動します。
タイプについて
チェックボックス

回答を選択式にし、複数回答を選べる形式
空欄には、1行に1つずつ選択肢を入力します。

<表示例>

ラジオボタン

回答を選択式にし、1つだけ選択する形式
空欄には、1行に1つずつ選択肢を入力します。

<表示例>

セレクトボックス

回答をリストの選択式にし、1つだけ選択する形式
空欄には、1行に1つずつ選択肢を入力します。

<表示例>

テキスト(1行)

自由に回答を入力できる形式(行数は1行で固定)
空欄には、入力エリアの表示サイズ(半角文字数)を入力します。

<表示例>

テキスト(複数行)

自由に回答を入力できる形式
空欄には、入力エリアの表示サイズ(半角文字数)×行数を入力します。

<表示例>

パスワード

入力文字を画面に表示しない形式(パスワードなど)
空欄には、入力エリアの表示サイズ(半角文字数)を入力します。

<表示例>

設置した問合せフォームを変更する
1
問合せフォーム画面を表示し、変更する フォームを選択して「変更」ボタンをクリッ クします。
※ 問合せフォーム画面の表示方法→「問合せフォーム設定画 面を表示する」
一覧を並び替えるには
ファイル名順(昇順)に表示された一覧を、表示 項目をクリックして並び替えることができます。
ファイル名
降順に並び替えます。
もう一度クリックすると、逆順になります。
2
フォームの変更(1/4)画面が表示されます。
※ ここからは、新規登録と同じ手順です。「問合せフォーム を設置する」をご覧になり、変更する項目を編集してくだ さい。
※ ファイル名は変更することができません。変更したい場合 は、新規登録と同じ手順で登録し直してください。
設置した問合せフォームを削除する
1
問合せフォーム設定画面を表示し、削除する フォームを選択して「削除」ボタンをクリッ クします。
※ 問合せフォーム設定画面の表示方法→「問合せフォーム設 定画面を表示する」
確認画面が表示されます。
一覧を並び替えるには
ファイル名順(昇順)に表示された一覧を、表示 項目をクリックして並び替えることができます。
ファイル名
降順に並び替えます。
もう一度クリックすると、逆順になります。
2
削除してよければ「OK」ボタンをクリック します。
一覧が表示されます。
3
さらに削除する場合は、1〜2の手順を繰り 返します。
設置した問合せフォームをブラウザで確認する
1
問合せフォーム設定画面を表示し、確認する フォームを選択して「フォームの表示」ボタ ンをクリックします。
※ 問合せフォーム設定画面の表示方法→「問合せフォーム設 定画面を表示する」
一覧を並び替えるには
ファイル名順(昇順)に表示された一覧を、表示 項目をクリックして並び替えることができます。
ファイル名
降順に並び替えます。
もう一度クリックすると、逆順になります。
2
該当のフォームが開きます。
回答(投稿内容)を確認する
問合せフォームを設置する際、入力結果の保存場所を「保存しない」と設定した場合は、ダウンロードできません。

※ 問合せフォームの設置方法→「問合せフォームを設置する」

「管理者機能ページでダウンロードできる領域に保存する」と設定した場合
次の手順で、投稿内容をダウンロードできます。
1
問合せフォーム設定画面を表示し、投稿内容 を確認するフォームを選択して「入力結果の ダウンロード」ボタンをクリックします。
※ 問合せフォーム設定画面の表示方法→「問合せフォーム設 定画面を表示する」
入力結果ダウンロード画面が表示されます。
一覧を並び替えるには
ファイル名順(昇順)に表示された一覧を、表示 項目をクリックして並び替えることができます。
ファイル名
降順に並び替えます。
もう一度クリックすると、逆順になります。
2
ダウンロードする対象期間を選択し、「ダウ ンロード」ボタンをクリックします。
開始日
対象期間の開始日を選択します。
終了日
対象期間の終了日を選択します。
ファイルのダウンロード画面が表示されます。
3
「保存」ボタンをクリックします。
名前を付けて保存画面が表示されます。
4
任意の場所に保存します。
「FTPでダウンロードできる領域に保存する」と設定した場合
1
FTPソフト、またはファイルマネージャで Webサーバに接続します。
※ FTPソフトの設定→「FTPソフトを設定する」
※ ファイルマネージャ→「ファイルマネージャにログインす る(管理者・Web管理者の場合)」
2
「logs」フォルダに移動します。
3
投稿内容を確認するフォームのログをダウ ンロードします。
ログの形式について

・ 投稿内容は「作成したフォームのファイル名.csv」形式で保存されます。
(例)フォームのファイル名が"customer.html"の場合→customer.html.csv

・ ファイル名にフォルダが含まれていた場合、パス区切り文字("/")をアンダースコア("_")に変換します。
(例)フォームのファイル名が"/tokyo/customer.html"の場合→tokyo_customer.html.csv

・ ファイル名にアンダースコア("_")が含まれていた場合、連続したアンダースコア("__")に変換します。
(例)フォームのファイル名が"tokyo_customer.html"の場合→tokyo__customer.html.csv

回答(投稿内容)を削除する
問合せフォームを設置する際、入力結果の保存場所を「管理者機能ページでダウンロードできる領域に保存する」と設定した場合、保存しておいた過去の投稿内容を削除することができます。
投稿内容は一括削除されます
前日までの投稿内容がすべて削除されますので、ご注意ください。
問合せフォームを設置する際、入力結果の保存場所を「FTPでダウンロードできる領域に保存する」と設定した場 合は、削除できません。

※ 問合せフォームの設置方法→「問合せフォームを設置する」

1
問合せフォーム設定画面を表示し、投稿内容 を削除するフォームを選択して「入力結果の 削除」ボタンをクリックします。
※ 問合せフォーム設定画面の表示方法→「問合せフォーム設 定画面を表示する」
確認画面が表示されます。
2
削除してよければ「OK」ボタンをクリック します。
再度、確認画面が表示されます。
3
「OK」ボタンをクリックします。
正常に削除されると、次手順のような画面が表示され ます。
4
「OK」ボタンをクリックします。
削除が反映されます。